Политика конфиденциальности

Ниже — **расширенная, корпоративного уровня Политика конфиденциальности** для магазина женской одежды **Acham**, оформленная **юридически грамотно**, в стиле международных fashion-компаний, с учётом **продаж в Узбекистане и международной доставки**. Текст готов для **размещения на сайте (Legal / Privacy Policy)** и не содержит лишнего — только то, что реально используют компании. --- # ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ## Магазин женской одежды **ACHAM** **Дата последнего обновления:** 2025 г. Компания **Acham** (далее — «Компания», «Acham», «мы») придаёт первостепенное значение защите персональных данных и уважению частной жизни своих клиентов, партнёров и пользователей онлайн-ресурсов. Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, а также с учётом международных стандартов защиты персональных данных и регулирует порядок сбора, использования, хранения и защиты персональной информации. --- ## 1. Кто мы **Acham** — бренд женской одежды, осуществляющий: * розничную и дистанционную продажу товаров на территории Республики Узбекистан; * обработку заказов через сайт, мессенджеры и социальные сети; * международную доставку товаров за пределы Узбекистана. Компания является **оператором персональных данных** в рамках настоящей Политики. --- ## 2. Определение персональных данных Под «персональными данными» понимается любая информация, позволяющая прямо или косвенно идентифицировать физическое лицо, включая, но не ограничиваясь: имя, контактные данные, адрес доставки, платежную и техническую информацию. --- ## 3. Какие персональные данные мы можем собирать В зависимости от формата взаимодействия с вами, мы можем обрабатывать следующие категории данных: ### 3.1 Идентификационные и контактные данные * имя и фамилия; * номер телефона; * адрес электронной почты; * страна, город, адрес доставки, почтовый индекс. ### 3.2 Данные о заказах * информация о приобретённых товарах; * история заказов, возвратов и обменов; * комментарии к заказу. ### 3.3 Платёжная информация * сведения, необходимые для обработки платежей (без хранения данных банковских карт); * информация о статусе оплаты. ### 3.4 Коммуникационные данные * обращения в службу поддержки; * переписка в мессенджерах и социальных сетях; * отзывы и обращения. ### 3.5 Технические данные * IP-адрес; * cookies и аналогичные технологии; * тип устройства, браузера, операционная система; * данные аналитики посещений сайта. --- ## 4. Как мы собираем персональные данные Мы получаем данные: * напрямую от пользователя при оформлении заказа; * при регистрации аккаунта или подписке на рассылки; * при обращении в службу поддержки; * автоматически при посещении сайта (cookies, аналитика); * через социальные сети и мессенджеры при согласии пользователя. --- ## 5. Цели обработки персональных данных Персональные данные обрабатываются **исключительно в законных и обоснованных целях**, включая: * оформление, обработку и доставку заказов; * организацию международной доставки; * идентификацию клиента; * обработку платежей и возвратов; * выполнение договорных обязательств; * клиентскую поддержку и обратную связь; * направление сервисных и маркетинговых сообщений (при наличии согласия); * улучшение качества сервиса, ассортимента и пользовательского опыта; * выполнение требований налогового, таможенного и иного законодательства. --- ## 6. Правовые основания обработки Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях: * согласие пользователя; * необходимость исполнения договора купли-продажи; * выполнение юридических обязательств; * законные интересы Компании (при условии, что они не нарушают права пользователя). --- ## 7. Передача данных третьим лицам Мы можем передавать персональные данные **строго в необходимом объёме** следующим категориям получателей: * курьерским и логистическим компаниям (включая международные службы доставки); * платёжным системам и банкам; * IT-поставщикам (хостинг, CRM, аналитика); * государственным органам — при наличии законного требования. ❗ Acham **не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для самостоятельного маркетинга**. --- ## 8. Международная передача данных В связи с международной доставкой товаров персональные данные могут передаваться за пределы Республики Узбекистан. Компания принимает разумные меры для обеспечения адекватного уровня защиты данных при такой передаче. --- ## 9. Срок хранения персональных данных Данные хранятся: * в течение срока действия договорных отношений; * в пределах сроков, установленных законодательством; * до отзыва согласия пользователем (если применимо). По истечении сроков данные удаляются либо обезличиваются. --- ## 10. Защита и безопасность данных Компания применяет: * технические и организационные меры защиты; * защищённые серверы и протоколы передачи данных; * ограничение доступа к данным; * безопасные платёжные решения. При этом пользователь осознаёт, что абсолютная безопасность в сети Интернет не может быть гарантирована. --- ## 11. Права пользователя Пользователь имеет право: * получить информацию о своих персональных данных; * запросить их исправление или обновление; * потребовать удаление данных (если это не противоречит закону); * отозвать согласие на маркетинговые рассылки; * ограничить обработку данных; * обратиться с жалобой в уполномоченные органы. --- ## 12. Cookies и аналитика Сайт Acham использует cookies для: * обеспечения корректной работы сайта; * аналитики и статистики; * персонализации пользовательского опыта. Пользователь может управлять cookies через настройки браузера. --- ## 13. Защита данных несовершеннолетних Acham не осуществляет сознательный сбор персональных данных лиц младше 16 лет без согласия законных представителей. --- ## 14. Изменения Политики Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда публикуется на официальных ресурсах Acham. --- ## 15. Контактная информация По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами: 📧 **Email:** [support@acham.uz](mailto:support@acham.uz) 📞 **Телефон:** +998 XX XXX XX XX 📍 **Местонахождение:** Республика Узбекистан