Qaytarishlar
ACHAM qaytarish va almashtirish siyosati
ACHAM brendida kiyimlar kichik partiyalarda, asosan tabiiy matolardan tayyorlanadi va har bir mahsulot jo‘natilishdan oldin sinchiklab tekshiriladi. Biz uchun buyurtmangizni mukammal holatda qabul qilishingiz muhim. Qaytarish yoki almashtirish faqat ishlab chiqarish nuqsoni aniqlangan hollarda yoki buyurtmani jo‘natishda xatolik yuz berganida, ya’ni yuborilgan mahsulot buyurtmaga mos kelmagan taqdirda amalga oshiriladi.
Qaytarish yoki almashtirish uchun buyurtma olinganidan keyin 48 soat ichida biz bilan bog‘lanish hamda mahsulotni yangi holatda saqlash talab etiladi: kiyilmagan, yuvilmagan, shikastlanmagan, yorliqlari va original qadoqlari saqlangan bo‘lishi lozim.
Qaytarish yoki almashtirish jarayoni buyurtma raqami, holat tavsifi hamda foto yoki video tasdiq bilan murojaat qilishni nazarda tutadi. Ariza ko‘rib chiqilgach, qaytarish bo‘yicha yo‘riqnoma yuboriladi. Xaridor mahsulotni qayta jo‘natadi va mahsulot qabul qilinib tekshirilgach, biz almashtirishni amalga oshiramiz yoki pul mablag‘larini qaytaramiz.
Pul mablag‘lari mahsulot tekshirilgandan so‘ng, xarid vaqtida foydalanilgan to‘lov usuli orqali qaytariladi. Mablag‘ tushish muddati bank yoki to‘lov tizimiga bog‘liq.
Agar mahsulot o‘lchami mos kelmasa, rang yoki fason yoqmasa yoki xarid qilish bo‘yicha qaror o‘zgargan bo‘lsa, qaytarish va almashtirish amalga oshirilmaydi.